Wat is de werkwijze van de Cliëntenraad?
De CR verzamelt informatie die nodig is voor de vervulling van zijn taak. De patiënten, maar ook het ziekenhuis zelf vormen hierbij een belangrijke bron van informatie. Ongeveer acht keer per jaar komt de CR in vergadering bijeen. De CR volgt het ziekenhuisbeleid en houdt de belangen van de patiënt scherp in het oog. In zijn jaarverslag legt de CR verantwoording af over zijn functioneren. De CR kan gevraagd en ongevraagd advies uitbrengen. Daarnaast heeft de CR ook verzwaard adviesrecht.
|
Adviesrecht (gevraagd) |
|
Over o.a. de volgende zaken heeft de CR adviesrecht: |
- een wijziging van de doelstelling of grondslag
|
- het verbreken of aangaan van duurzame samenwerking met een andere instelling
|
- het algemeen beleid over het leveren van zorg aan de patiënten
|
- belangrijke wijzigingen in de interne organisatie
|
- begroting en jaarrekening
|
- het benoemen van personen die rechtstreeks de hoogste zeggenschap zullen uitoefenen bij de leiding van de arbeid in de instelling
|
Adviesrecht (ongevraagd)
Over zaken waarbij de belangen van de patiënten in het geding zijn, kan de CR ook ongevraagd advies uitbrengen.
|
Verzwaard adviesrecht |
|
Over o.a. de volgende zaken heeft de CR verzwaard adviesrecht: |
- voedingsaangelegenheden van algemene aard
|
- het algemene beleid op het gebied van veiligheid, gezondheid of hygiëne
|
- het algemene beleid op het gebied van geestelijke verzorging en maatschappelijke bijstand
|
- recreatie- en ontspanningsmogelijkheden
|
- vaststelling of wijziging van voor cliënten geldende regelingen
|
- vaststelling of wijziging van een regeling inzake de behandeling van klachten van cliënten
|
- aanwijzen van leden van de cliëntenraad
|
In 2010 heeft de CR geadviseerd ten aanzien van:
1. Begroting 2010 en Meerjarenbegroting 2011-2012 Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis.
2. Oprichting nieuwe ondersteunende dienst Kwaliteit & Veiligheid door splitsing van de afdeling Control.
3. Businesscase betreffende meerdere bouwinitiatieven.
4. Benoeming lid Raad van Toezicht.
5. Evaluatierapport Broodbuffetwagen.
De CR bracht ongevraagde adviezen uit over de volgende onderwerpen:
1. Patiëntveiligheid: de cliëntenraad is pleitbezorger van het melden van incidenten door patiënten.
2. Patiënttevredenheidsonderzoek 2010: aandachtspunten voor het verbeterplan, die betrekking hadden op de patiëntveiligheid, klantvriendelijkheid en de privacy van cliënten.
De speerpunten voor 2012 zijn:
1. Patiëntveiligheid en -tevredenheid.
2. Maaltijdvoorziening.
3. Klantgerichtheid.
4. Geboortecentrum.
5. Voordracht voor een lid van de Raad van Toezicht.
Voor informatie over de speerpunten in 2011 verwijzen wij u naar het jaarplan 2011. Dit kunt u, tezamen met het jaarverslag 2010 hieronder downloaden. | 
