Het patiëntenservicebureau verzorgt de patiëntensfolders van het ziekenhuis. Daarnaast kunt u op het patiëntenservicebureau terecht voor hulpverlening in de ruimste zin van het woord. Hier staan vrijwilligers voor u klaar, die samen met u naar antwoorden op uw vragen zoeken of u doorverwijzen. U kunt hier onder andere terecht met vragen over patiëntenverenigingen en algemene informatie. Eventueel kunt u er uw verhaal kwijt na een bezoek bij de specialist.
De vrijwilligers van het patiëntenservicebureau kunnen u geen antwoord geven op inhoudelijke medische vragen over uw behandeling. Informatie over de behandeling wordt immers uitsluitend gegeven door de betrokken arts, verpleegkundige of dokterassistente.
Vragen en klachten
Bent u niet tevrende over de zorg- en dienstverlening van het ziekenhuis? De vrijwilligers van het patiëntenservicebureau willen u te woord staan en de juiste weg wijzen voor het bespreekbaar maken van uw probleem of klacht.
U kunt deze informatie ook vinden op de website via klachtenregeling.
|
Voor wie is het patiëntenservicebureau? |
|
Het patiëntenservicebureau is er voor: |
- patiënten die opgenomen zijn
- patiënten die onder behandeling zijn in de polikliniek
- familie en relaties van patiënten
- medewerkers en hulpverleners van het ziekenhuis
- zorgverleners
|
Het patiëntenservicebureau is open op:
maandag tot en met vrijdag van 9.30 uur tot 12.00 uur en op maandag-, dinsdag-, donderdag- en vrijdagmiddag van 13.00 uur tot 16.00 uur.
| 
